早上10点多，记者来到西安小寨的嘉汇汉唐书城，在书城二楼的辅导书区域，记者根据安全出口的指示灯找到了一个安全出口，却发现在疏散通道里堆放着很多储物筐，直接占用了一半的消防通道，而且安全出口的常闭式防火门也用锁子锁了起来。
记者：咱平时上货就在这块？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：货来都在这儿堆着，堆完我们再往架子上放。
随后，记者根据常闭式防火门上的消防疏散平面图依次找到了其他5个安全出口，其中只有一个安全出口的常闭式防火门是开着的，从楼梯直接可以下到一楼大厅，而其他的四个全部都是锁起来的。
记者：这门能出去不？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：不可以，这边出不去。
记者：不让出还是咋？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：嗯。
记者：为啥？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：什么为啥？
记者：就说这门为啥不让出？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：这门是用于安全的，是在发生火灾的时候才能出去。
常闭式防火门而非“常锁式”防火门，常识问题却被工作人员当做锁门的理由，实在。另外，记者还发现在一个标有消防通道的走廊里，到处都摆放着成捆的书籍，这里俨然已经变成了一个“仓库”，而走廊的尽头就是卫生间，记者并没有找到可以通往一楼的楼梯。在采访中，一位工作人员告诉记者，对于这些上了锁的防火门，她自己也很担心。
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：就是有的地方就锁着呢。
记者：但这个按规定应该是不锁的吧？
西安小寨嘉汇汉唐书城工作人员：对，按规定不锁，我就说那锁着万一发生火灾，锁着那防火门咋用啊。
书城里出售的图书属于易燃物，而平时这里人流量大，小孩又比较多，一旦发生火灾，后果不堪设想。记者随机采访了一些顾客，大家对书城紧锁安全出口的防火门也有很多的担忧。
西安小寨嘉汇汉唐书城顾客：这种影响很大，因为好多人平时不在意这些东西，那些保管的人，钥匙肯定是一时半会也找不到，一旦发生火灾，因为大家都很慌，而且每天交接换班的，他来不来还不一定。
西安小寨嘉汇汉唐书城顾客：希望按照国家的消防安全，有好多标准，肯定希望按咱们标准，规范化去操作，这样就是说，一旦发生火灾，就是对逃生来说啥的更容易了，像这个锁门就不符合规定了。
