在随后的调查中，笔者发现这里——作为消防安全示范社区的龙庭小区，6幢高层住宅内的近200扇常闭式防火门全部处于开启状态，软件和硬件的不配套再次敲响警钟。
现场：一场小火引发居民惊慌
26日16时40分，笔者随同湖州市消防支队火调人员到达现场。在事发楼前，近40位被疏散的住户依然惊魂未定。笔者来到几户居民家中，发现地板上均有厚厚一层灰，这正是火灾浓烟所致。
火调人员在地下室自行车库通往疏散楼梯的防烟楼梯间找到了起火点。从现场燃烧痕迹看，过火面积不足2平方米，几乎没有什么遗留物。据保安称，起火的是泡沫板。为探清火情的厉害程度，笔者逐层向上进行查看，从1层到最高的16层，过道上均是厚厚的黑灰。
这栋住宅楼每层从住户家门到电梯有一道防火门，与疏散楼梯的防火门共同形成电梯前室，防火门上张贴的“常闭防火门，请随手关闭”十分醒目。令人好奇的是，从1层到16层，为何没有一扇处于关闭状态？火调人员说，正是由于防火门未关闭，才让小火的浓烟顺势而上迅速充斥整幢住宅楼。
调查：居民不知防火门有何作用
龙庭小区共有高层建筑10幢，高度都在24米以上，从地下室开始，每层均设有2道防火门。笔者从地下1层走到顶层，每层的防火门均被碎砖头等硬物卡住，无法自行闭合。6号楼内还有个别防火门的锁芯被居民换成新锁，变成自家的防盗门。调查中，大部分居民不知这道防火门起何种作用，认为 “只是一道普通的门而已”。
负责龙庭小区物业管理的刘主任说，考虑到高层住宅小区的实际情况，物业部门把原先两小时一次的消防巡查改成一小时一巡查，发现防火门闭合器损坏便及时修理，对锁住防火门的业主进行劝说，但仍有一些业主固执己见。
居民高先生称，他刚搬进来的时候，楼内所有防火门都是关着的。由于这些门比较重不好开，一些居民为了方便，干脆就把防火门敞开了。“这些门老关着，楼道里空气不流通。”采访中，一个老大妈解释道。
提醒：阻燃挡烟作用不容小觑
完备的消防设施，缺失的安全意识，硬件、软件不配套的现状令人深思。高楼消防如何做到防患于未然？
据介绍，常闭式防火门自带具有回弹功能的闭门结构，就如弹簧一样。它是消防逃生通道的一部分，并非完全不让人通过，而是要求人员推门时，轻轻推门可供通过就行，这样才能让闭合器自行弹回，并不需要完全推开防火门出入。
“防火门不少，但安全意识还没有跟上。”对于龙庭小区虚惊一场的火灾，湖州支队一名防火专家表示，火灾中，浓烟腾起的速度极快，每秒可达3至5米高度，而水平扩散只有每秒0.3至0.5米。也就是说，其垂直蹿升的速度为水平扩散的10倍，防火门阻隔浓烟的作用就在这里。
对于常闭式防火门开启的问题，消防部门表示，这一违规问题主要以教育为主，但还是会责令各物业单位加强巡查。希望群众随手关门，这也是既安全又文明的一种表现。
■编后
宣传教育要有针对性
生活中，百姓消防安全意识淡薄，自防自救能力低下，往往使小火变大火，大火变成了大灾。不得不说，提高百姓的消防安全素质是当务之急。
实践证明，只有加强消防宣传教育，抓住其中的主要矛盾，即百姓不懂什么就教什么，对什么不熟悉就着重宣传什么，有针对性、有重点地进行宣教，以全民消防安全意识的提高和责任心的增强来杜绝火灾隐患产生，这才是防范火灾的有效手段之一。
